お客様相談室ご対応変更のお知らせ
2025.07.31
平素より格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
アイレお客様相談室は2025年8月1日より電話での受付を休止しており、全てメールでの受付とさせていただいております。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
< 2025年8月1日以降のサポート方法 >
① 弊社ホームページ【お問合せ】より、下記メールにてご相談を承ります。
※弊社フリーダイヤルにお電話いただいた場合は、メール対応をご案内させていただきます。
株式会社アイレ お客様相談室 ✉ aire.soudan@aire-cl.com
▼メールをいただく際は、以下の内容についてお書きください。▼
————————————————————————————————
①お客様氏名(ふりがな)
②お客様のご連絡先(電話番号・郵便番号・住所)
③製品情報《製品名・〇枚入り・カラー名・BC・度数(P)・ロット番号(Lot. No)》
※乱視用(TORIC)の場合は…《CYL:(-0.75/-1.25)・AX:(90/180)》
※遠近両用の場合は…《MAX ADD:(+1.00/+2.00)》または《ADD:(+0.50)》
④お申出内容の詳細
————————————————————————————————
② FAQページ:よくあるご質問は、弊社ウェブサイトのFAQページにてご確認いただけます。
よくあるご質問 | お問い合わせ | 株式会社アイレ(AIRE)
ネオサイトワンデー リングUV 新色「グレーノート」発売のご案内
2024.11.14
この度アイレは、ロングセラーブランド「ネオサイトワンデー リングUV」より新色「グレーノート」を発売いたします。
新色「グレーノート」は、「ただよう、圧倒的かわいい」がコンセプト。濃淡のあるグラデ着色と粉雪のような淡いフチがほわっとした甘さと透明感を生み出すことで、ほんのり甘い残り香のような儚げな発色を実現しました。
既存のブラウン/ ブラック/ ライトブラウン/ ダークブラウン/ モーヴブラウンとは違った魅力を持つグレーノートがラインナップに加わったことで、より幅広い層のお客様にネオワイトワンデー リングUV をお楽しみいただけます。
【Neo Sight one day Ring UV 6つの特長】
・ 選べる6色のラインナップ :小さめから大きめまで自然となじむサイズとカラーをご用意。
・ 保存液にうるおい成分配合:うるおい成分MPCポリマーが潤いのヴェールとなり、乾燥感の軽減が期待できます。
・ UVカット :レンズに紫外線吸収剤を配合し、眼に有害な紫外線(UV-Aを83%、UV-Bを98%)をカット。
・ 含水率42.5%・非イオン性 :水分をより多く含む素材(含水率42.5%)を採用。なめらかなつけ心地に。タンパク質の汚れがつきにくく、快適な見え方を保ちます。
・ ラップインテクノロジー :色素が直接眼に触れないデザイン。
・ 非球面・高解像度デザイン :像がゆがんだりぼやけることなく、鮮明に見ることができます。
これらの特長により、高付加価値カラーレンズとしてより多くのコンタクトレンズユーザーのお役に立つことができれば幸いです。何卒、「ネオサイトワンデーリング UV」をよろしくお願い申し上げます。
ネオサイトワンデー リングUVパッケージデザイン変更のお知らせ
2024.09.17
この度アイレは、サークルレンズの定番商品「ネオサイトワンデー リングUV」のパッケージ(30枚入り/5枚入り)を下記の通り変更させていただきます。
また、在庫状況により新旧パッケージが混在することがございますが、レンズ自体の仕様変更はございませんので、何卒ご了承くださりますようお願いいたします。
乱視用カラーコンタクトにおけるガイドマークの改良について
2024.02.21
現在弊社乱視用カラーコンタクトレンズ「ワンデーアイレ リアルUV トーリック」及び「ネオサイトワンデー シエルUV トーリック」の両シリーズにて、現行のガイドマークに加えて、”装用する際には見やすく、装用後は瞳になじんで目立ちにくい”新ガイドマークを随時追加しております。
※ガイドマークはレンズの左右・水平方向に入っております
在庫状況により、現行品と改良品が混在する場合がございますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
ネオサイトワンデー シエル UV トーリック 新色「君のきらめき」発売のご案内
2024.02.01
この度アイレは、乱視用 1 日使い捨てコンタクトレンズ「ネオサイトワンデー シエル UV トーリック」より、新色「君のきらめき」を発売いたします。
「君のきらめき」は、近視用カラーコンタクトで大人気の細フチちゅるん系デザインの待望の乱視用となり、乱視のためにカラー レンズをあきらめていた方や、乱視なのに我慢してカラーレンズを使っていた方に、瞳のおしゃれと乱視矯正をご提供する大変 お薦めの製品となっております。
また、「ネオサイトワンデー シエル UV トーリックは「乾燥しにくく、つけ心地がなめらかなレンズ素材 ( 含水率 42.5%)」 を採用し、「有害な紫外線をカットする UV 吸収剤」、「保存液にうるおい成分」を配合することで装用感と安全性に配慮したレ ンズとなっております。
「ネオサイトワンデー シエルUV トーリック」は目の健康維持と瞳のおしゃれの両面で使用者様に貢献し、豊かなコンタクト レンズライフをご提供いたします。
【Neo Sight one day Ciel UV TORIC 7 つの特長】
・ タブルスラブオフ:レンズが薄く、装用感を損なうことなく乱視矯正。
・ 3トーンナチュラルカラー:ナチュラルな3トーンカラーが、瞳になじみながら華やかな雰囲気を与えます。
・ 保存液にうるおい成分配合:うるおい成分MPCポリマーが潤いのヴェールとなり、乾燥感の軽減が期待できます。
・ UVカット :レンズに紫外線吸収剤を配合し、眼に有害な紫外線(UV-Aを83%、UV-Bを98%)をカット。
・ 含水率42.5%・非イオン性 :水分をより多く含む素材(含水率42.5%)を採用。なめらかなつけ心地に。タンパク質の汚れがつきにくく、快適な見え方を保ちます。
・ ラップインテクノロジー :色素が直接眼に触れないデザイン。
・ 非球面・高解像度デザイン :像がゆがんだりぼやけることなく、鮮明に見ることができます。
これらの特長により、高付加価値カラーレンズとしてより多くのコンタクトレンズユーザーのお役に立つことができれば幸いです。何卒、「ネオサイトワンデー シエルUV トーリック」をよろしくお願い申し上げます。
能登半島地震へのお見舞い
2024.01.09
この度の令和6年能登半島地震により被災されました皆さま、ならびにそのご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。皆さまの救済と安全、被災地域の1日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
株式会社アイレ
【遠近両用×カラコン】ネオサイトワンデースマートフォーカスリングUV新色発売のお知らせ
2023.12.04
この度、アイレは『日本初の遠近両用サークルレンズ』の「ネオサイトワンデー スマートフォーカスリングUV」より、新色「Nuts Beige( ナッツベージュ)」を発売いたします。
新色「Nuts Beige( ナッツベージュ)」はブランド初の2 トーンカラーで、瞳に溶け込むぼかしフチと、つやのあるベージュカラーが特長です。
既存カラー(2 色) とは違った魅力を持つ「Nuts Beige( ナッツベージュ)」がラインナップに加わったことで、より幅広い層のお客様に瞳のオシャレと快適な見え方をご提供いたします。
【Neosight oneday® SMART FOCUS Ring UV 7つの特長】
・ 遠近両用サークルレンズ:日本で初めて遠近両用とサークルデザインをひとつに。
・ プログレッシブデザイン:遠くも近くも自然な見え方になるように工夫されたレンズ設計。
・ 大人のナチュラルカラー:大人の瞳になじむナチュラルカラー展開。
・ 保存液にうるおい成分配合:うるおい成分「MPCポリマー」が潤いのヴェールとなり、乾燥感の軽減が期待できます。
・ UV カット:レンズに紫外線吸収剤を配合し、眼に有害な紫外線(UV-A を78%、UV-B を97%)をカット。
・ 高含水レンズ:含水率58%なので、やわらかくてつけ心地が良く、酸素透過性が高いレンズです。
・ ラップインテクノロジー :色素が直接眼に触れないデザイン。
これらの特長により、高付加価値サークルレンズとしてより多くのコンタクトレンズユーザーのお役に立つことができれば幸いです。何卒、「ネオサイトワンデー スマートフォーカス リング UV」をよろしくお願い申し上げます。
シエルUV パッケージデザイン変更のお知らせ
2023.06.21
この度アイレは、『ナチュラルカラー』の1日使い捨てコンタクトレンズ「ネオサイトワンデー シエル UV」のパッケージ(30枚入り/5枚入り)を下記の通り変更させていただきます。
また、在庫状況により新デザインBOXに旧デザインのブリスターが入っている場合がございますが、レンズ自体の仕様変更はございませんので、何卒ご了承くださりますようお願いいたします。
新色「となりのあの子」「君のきらめき」発売のご案内
2023.02.16
この度、アイレは『ナチュラルカラー』の1日使い捨てコンタクトレンズ「ネオサイトワンデー シエル UV」より、 新色「となりのあの子」「君のきらめき」を発売いたします。
新色2色は『垢抜け感』と『透明感』をコンセプトに、光を反射したようなハイライトデザインを採用したレンズです。
「となりのあの子」は、儚げなふんわりフチと光にゆれるハイライトカラーが圧倒的な透明感を演出します。
「君のきらめき」は、繊細な細フチと光を集めるハイライトカラーでためいきが出るほどきれいな瞳に導きます。
既存カラー(7色)とは違った魅力を持つ「となりのあの子」「君のきらめき」がラインナップに加わったことで、より幅広い層のお客様にネオサイトワンデー シエルUVをお楽しみいただけます。
【Neo Sight one day Ciel UV 6つの特長】
・3トーンナチュラルカラー:ナチュラルな3トーンカラーが、瞳になじみながら華やかな雰囲気を与えます。
・保存液にうるおい成分配合:うるおい成分MPCポリマーが潤いのヴェールとなり、乾燥感の軽減が期待できます。
・UVカット : レンズに紫外線吸収剤を配合し、眼に有害な紫外線(UV-Aを83%、UV-Bを98%)をカット。
・含水率42.5%・非イオン性 :水分をより多く含む素材(含水率42.5%)を採用。なめらかなつけ心地に。
・ラップインテクノロジー :色素が直接眼に触れないデザイン。
・非球面・高解像度デザイン :像がゆがんだりぼやけることなく、鮮明に見ることができます。
<新色のパッケージが新デザインになります。>
シエルUVの世界観を前面に表現し、手に取った瞬間からときめくようなかわいらしいデザインを目指しました。
ワンデーアイレ リアルUVトーリック 新色「ダークブラウン」発売のご案内
2022.11.15
この度アイレは、乱視用サークルレンズ「ワンデーアイレ リアル UV トーリック」より新色「ダークブラウン」を発売いたします。
新色「ダークブラウン」はリアルUV トーリック史上最大の着色部外径13.4mm を採用。瞳を大きく魅力的に見せながら学校や職場でさりげなくお使いいただけます。
既存のブラウン/ ブラックとは違った魅力を持つダークブラウンがラインナップに加わったことで、より幅広い層のお客様にワンデーアイレ リアル UV トーリックをお楽しみいただけます。
【One day Aire REAL UV TORIC 7つの特長】
・ タブルスラブオフ:レンズが薄く、装用感を損なうことなく乱視矯正。
・ なりたい瞳で選べるカラー:ダークブラウンを新たに加え、なりたい瞳の大きさと色で選べる3 色展開。
・ 保存液にうるおい成分配合:うるおい成分MPCポリマーが潤いのヴェールとなり、乾燥感の軽減が期待できます。
・ UVカット :レンズに紫外線吸収剤を配合し、眼に有害な紫外線(UV-Aを83%、UV-Bを98%)をカット。
・ 含水率42.5%・非イオン性 :水分をより多く含む素材(含水率42.5%)を採用。なめらかなつけ心地に。
・ ラップインテクノロジー :色素が直接眼に触れないデザイン。
・ 非球面・高解像度デザイン :像がゆがんだりぼやけることなく、鮮明に見ることができます。
これらの特長により、高付加価値カラーレンズとしてより多くのお客様のお役に立つことができれば幸いです。何卒、「ワンデーアイレ リアルUV トーリック」をよろしくお願い申し上げます。